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安徽省阜南县市场监管局参加全省市场监管系统

时间: 2019-09-09

  会议传达了全国消保工作会议、长三角地区共同开展“满意消费长三角”行动签约会议及“满意消费长三角”行动专项工作组(安徽黄山)会议精神,分析了安徽省消保工作面临的形势与任务,研究部署下一步重点工作。

  会议要求,今年是安徽省市场监管机构改革后消保工作的开局之年,任务繁重。各级市场监管部门要充分认识消保工作的重大意义,正确处理市场监管和社会共治、综合监管部门和行业主管部门、条线工作和全局工作、个案处理和综合治理等几个关系,紧扣营造安全放心消费环境这条主线,结合实际创造性推动各项重点任务落实到位。一是创优安全放心的消费环境。扎实抓好“放心消费创建进乡村”活动,深入开展消费投诉公示试点工作,积极推动建立线下购物无理由退货承诺,认真落实省局完善促进消费体制机制政策举措。二是扎实推进五条热线平台整合。加强组织领导,抓紧制定全省12315五合一平台建设方案,抓紧推进12315平台高效规范运行。三是大幅强化“投诉转案件”机制。把投诉作为重要案源,和综合执法队伍通力协作,加大消费侵权案件查办力度,狠抓一批典型案例和大案要案。四是切实加强消保队伍建设。采取有效措施,充实市县两级消保工作队伍,强化基层所消保工作力量,夯实12315行政执法体系建设基础。

  会议强调,要高标对接沪苏浙,扬皖所长、补皖之短,高质量推进“满意消费长三角”行动,合力打响“满意消费长三角”品牌。

  该局参会人员表示,消费者权益保护工作事关人民群众切实利益,事关人民群众幸福感、获得感、安全感是否得到真正提升。因此,该局一向高度重视该项工作,在下步工作中,将继续以开展放心消费创建为抓手,按照国家、省、市局要求,着重做好四方面工作:一是加强队伍建设,适应新工作新形势的需求;二是加强工作调度,进一步做好放心消费创建的各阶段工作;三是强化“五线、价监12358五条投诉举报热线),天龙高手心水论坛,认真做好投诉受理处置工作;四是强化环境建设,切实做好消保委各项工作。力争进一步提升维权效能,净化市场消费环境。(通讯员 周军)


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